在采訪圣戈班磨料磨具公司（以下簡稱圣(sheng)戈(ge)班）之(zhi)前，我(wo)們知道圣(sheng)戈(ge)班在(zai) CIMT2011上將首(shou)次展出其即將推向市(shi)場的諾(nuo)頓Vortex和Perfrace犀(xi)銳兩款產(chan)品(pin)(pin)(pin)。“Vortex屬于(yu)在(zai)歐洲、北美市(shi)場熱銷的高(gao)端產(chan)品(pin)(pin)(pin)，本次是在(zai)中國的首(shou)次推出。而(er)具(ju)有高(gao)性價比的Perfrace犀(xi)銳則是專門針對中國本地軸承客(ke)戶(hu)的實際需求(qiu)而(er)開發。”采訪(fang)一開始，圣(sheng)戈(ge)班磨料磨具(ju)亞太區副總裁畢澤楷先生就饒有興致地強調這兩款產(chan)品(pin)(pin)(pin)的不同之(zhi)處(chu)。

　　然而，對于一家(jia)位列世界500強(qiang)、有著幾百年悠久(jiu)歷史(shi)的品牌企業，我們更加關(guan)注它(ta)在(zai)可(ke)持續發展(zhan)道路上的經歷以及(ji)在(zai)市場上的表現。

實現可持續發展

　　產品的創新和開發是拓展市場的關鍵，而 實現可持續發展的關鍵則是創新。當記者問到圣戈班磨料磨具保持產品創新的關鍵因素時，畢澤楷先生認為主要有兩點：第一點，是研發。由于中國企業的仿制能力 非常強，所以很多國際企業不愿意在中國設立研發中心，而圣戈班則反其道而行之，毅然決然地在中國建立研發中心，和中國消費者“貼”得更近。第二點，創新模 式。圣戈班打破傳統的設計產品——工廠生產——銷售推廣的常規模式，而是由研發、客戶、銷售和產品工程師組成研發團隊，在“化學反應”的作用下，全面掌握 客戶需求，然后有針對性地研發出適合客戶需求的創新型產品。在這種創新的模式下，圣戈班未來會專注于研發提高客戶加工效率以及提高磨削效率的產品。

　　談到(dao)環(huan)(huan)保(bao)、節能，圣(sheng)戈(ge)班的(de)(de)(de)理解是(shi)“這只 是(shi)我們(men)的(de)(de)(de)傳統(tong)”。畢澤楷(kai)先生表(biao)示，圣(sheng)戈(ge)班集團(tuan)從建(jian)立初期開始，就(jiu)非常(chang)重視環(huan)(huan)保(bao)。從產品本身(shen)來(lai)講，高效率(lv)的(de)(de)(de)產品就(jiu)意味著(zhu)能源的(de)(de)(de)節約和更好(hao)的(de)(de)(de)環(huan)(huan)境保(bao)護。圣(sheng)戈(ge)班 不僅如此，而(er)且在生產加(jia)工過程中會采取(qu)一(yi)些對環(huan)(huan)境友(you)好(hao)的(de)(de)(de)生產方式，來(lai)減少廢氣、廢水(shui)等的(de)(de)(de)排出。公司在邯鄲(dan)的(de)(de)(de)工廠，更是(shi)將(jiang)這一(yi)理念從生產初期就(jiu)貫徹(che)下去，從 廠房的(de)(de)(de)構造、設備等都(dou)考慮到(dao)了(le)，使用循環(huan)(huan)水(shui)來(lai)減少水(shui)的(de)(de)(de)使用。

　　面對中(zhong)國(guo)市(shi)(shi)場更(geng)(geng)加(jia)激(ji)烈的(de)(de)競爭，圣(sheng)(sheng)(sheng)戈(ge)(ge)班(ban)(ban)的(de)(de) 優勢(shi)(shi)在(zai)哪里？對此，畢澤楷(kai)先生(sheng)滿懷信心。圣(sheng)(sheng)(sheng)戈(ge)(ge)班(ban)(ban)能(neng)夠保持領先地(di)位的(de)(de)原因有(you)三點(dian)：第一(yi)(yi)(yi)點(dian)，作為(wei)世界(jie)(jie)磨(mo)(mo)(mo)(mo)料磨(mo)(mo)(mo)(mo)具行業的(de)(de)領導者(zhe)，圣(sheng)(sheng)(sheng)戈(ge)(ge)班(ban)(ban)全球(qiu)化(hua)的(de)(de)技(ji)(ji)術和不斷創(chuang)新的(de)(de)能(neng) 力讓中(zhong)國(guo)客戶(hu)(hu)分享到世界(jie)(jie)最先進的(de)(de)磨(mo)(mo)(mo)(mo)削(xue)工(gong)藝(yi)技(ji)(ji)術和應用解決(jue)方案，目前(qian)(qian)在(zai)技(ji)(ji)術實力上還是(shi)占(zhan)有(you)絕(jue)對的(de)(de)優勢(shi)(shi)。第二點(dian)，圣(sheng)(sheng)(sheng)戈(ge)(ge)班(ban)(ban)磨(mo)(mo)(mo)(mo)料磨(mo)(mo)(mo)(mo)具是(shi)目前(qian)(qian)為(wei)止唯一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)家在(zai)中(zhong)國(guo)有(you)工(gong) 業投入的(de)(de)磨(mo)(mo)(mo)(mo)料磨(mo)(mo)(mo)(mo)具跨國(guo)公司，并且(qie)有(you)本(ben)(ben)地(di)化(hua)的(de)(de)研發(fa)、本(ben)(ben)地(di)化(hua)的(de)(de)生(sheng)產，在(zai)相(xiang)(xiang)當(dang)長一(yi)(yi)(yi)段時間內這種優勢(shi)(shi)會保持下去。第三點(dian)，圣(sheng)(sheng)(sheng)戈(ge)(ge)班(ban)(ban)了解中(zhong)國(guo)市(shi)(shi)場。磨(mo)(mo)(mo)(mo)料磨(mo)(mo)(mo)(mo)具業務(wu)于1994年就(jiu)在(zai)中(zhong)國(guo)上海設立(li)工(gong)廠，進行本(ben)(ben)土化(hua)生(sheng)產。另外，為(wei)了更(geng)(geng)好(hao)地(di)響(xiang)應客戶(hu)(hu)需(xu)求，加(jia)快(kuai)市(shi)(shi)場反應速(su)度，圣(sheng)(sheng)(sheng)戈(ge)(ge)班(ban)(ban)2006 年在(zai)中(zhong)國(guo)設立(li)世界(jie)(jie)級的(de)(de)研發(fa)中(zhong)心（內設磨(mo)(mo)(mo)(mo)削(xue)技(ji)(ji)術中(zhong)心）。這一(yi)(yi)(yi)系列舉措使本(ben)(ben)土化(hua)經營(ying)更(geng)(geng)加(jia)成熟。畢澤楷(kai)先生(sheng)認(ren)為(wei)，質量和服(fu)務(wu)是(shi)產品(pin)的(de)(de)兩(liang)個關鍵點(dian)。中(zhong)國(guo)客戶(hu)(hu)關注(zhu)產品(pin)質量、價(jia)格以及服(fu)務(wu)，100多年歷史的(de)(de)諾頓(dun)產品(pin)就(jiu)是(shi)品(pin)質的(de)(de)最好(hao)保證(zheng)。同時他認(ren)為(wei)服(fu)務(wu)也是(shi)相(xiang)(xiang)當(dang)重要的(de)(de)，服(fu)務(wu)包括交貨周期、售后(hou)服(fu)務(wu)等。“我(wo)們擴大產能(neng)、擴充人(ren)員，就(jiu)是(shi)為(wei)了更(geng)(geng)好(hao)地(di)提供服(fu)務(wu)。”

　　助力中國制造業

2010年(nian)(nian)中(zhong)(zhong)國經濟快速復蘇(su)，市場(chang)(chang)一片叫好。對于圣戈班去年(nian)(nian)在中(zhong)(zhong)國的(de)(de)表(biao)現(xian)，畢澤楷(kai)先生也毫(hao)不掩飾內心的(de)(de)興奮。他說，中(zhong)(zhong)國市場(chang)(chang)去年(nian)(nian)的(de)(de)增長(chang)達到(dao)40%，是整個亞(ya)太地區中(zhong)(zhong)增長(chang)最(zui)快的(de)(de)。圣戈班的(de)(de)產品整體表(biao)現(xian)良好，所有的(de)(de)產品線，包括固結磨(mo)具、超硬(ying)材料磨(mo)具都有很好的(de)(de)發展。

　　畢(bi)澤楷先生強調，目前面臨最大(da)的挑戰是(shi)如何(he)確保進一步縮短交貨周期。不過他告訴記者(zhe)，將于7月13日正式開業的邯鄲(dan)工廠將會有效地增加產(chan)能。

　　畢澤楷(kai)先生認為，中國(guo)的(de)(de)工業在(zai)快速轉 型，內需(xu)市(shi)場在(zai)不(bu)斷(duan)擴(kuo)大，產品(pin)需(xu)求也(ye)在(zai)不(bu)斷(duan)的(de)(de)優化，對高、精、尖產品(pin)的(de)(de)需(xu)求量將會不(bu)斷(duan)升(sheng)(sheng)溫，這(zhe)對于以技術為先導的(de)(de)圣戈(ge)班(ban)來說，相反成就了(le)自己的(de)(de)優勢，成就 了(le)更(geng)多的(de)(de)市(shi)場機會。中國(guo)市(shi)場的(de)(de)客(ke)戶(hu)“含金量”也(ye)在(zai)不(bu)斷(duan)上升(sheng)(sheng)，他們有些產品(pin)的(de)(de)需(xu)求已經達(da)到或者超過歐(ou)美(mei)市(shi)場，圣戈(ge)班(ban)希望在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)進程中和中國(guo)的(de)(de)客(ke)戶(hu)一起成長 發展。

　　對于東(dong)(dong)南(nan)亞和亞太其(qi)他地區，畢澤楷先生也是寄予(yu)希望。他認為(wei)這類(lei)地區還處于經(jing)濟復(fu)蘇時期，市場的(de)份額(e)雖然沒有(you)中國(guo)大，但(dan)市場定(ding)位比(bi)較高，所(suo)以公司會利用(yong)其(qi)經(jing)濟復(fu)蘇這個(ge)勢(shi)頭，讓(rang)諾頓這個(ge)品牌(pai)在東(dong)(dong)南(nan)亞成為(wei)一個(ge)非(fei)常強勢(shi)的(de)品牌(pai)。